いつも、当社のブログをご覧いただき誠にありがとうございます。
またいつも弊社へのお問合せ、ご利用・お役立て頂いている皆様へ心より感謝申し上げます。

４月はコロナ禍で様々な問題や悩みを抱えながらあっという間に過ぎ去り、気づけば５月も半月終わろうとしています。

本当に大変な状況下に直面している現在、人々の生活や様々な業種への影響、大打撃の実態は凄まじいですが、国や自治体の前向きな対策や、医療現場の従事者の方々への感謝と共に、頑張っていただいている皆様方のおかげで少しづつ明るい兆しが見えつつも、この先の不安はまだまだ一向に拭えない状況です。

そんな状況下の中でも、
弊社へのお問い合わせ・ご相談は少なからずありがたいことに頂いており
４月中旬から現在までコロナ禍の影響はありますが、
都道府県をまたぐ移動の自粛要請により、
関東にお住いのご依頼者様からの遠隔にて、札幌にあるご実家一軒家の丸ごとお片付けのご依頼や、
お引っ越し業者の立会代行・退去に伴う管理会社の立会代行ご依頼、
またマンション管理会社様より車庫に放置されている残置物の撤去、
戸建て解体に伴う残置物丸ごとお片付け、
不動産売買に伴う２世帯住宅内にある70～80㎥の不用品丸ごとお片付けなど
の大型案件のご依頼などゴールデンウィークも休まず、奮闘対応させて頂いておりました。

あらためて弊社を必要とし、お問い合わせ・ご依頼を頂き、すこしでもお役に立てる機会を頂けてる事に、本当に本当に大変ありがたいことです。

この場をお借りいたしまして、弊社スタッフ一同再度厚く厚く御礼申し上げます。

そして、今だ緊急事態宣言発令中に変わりはありませんので、
弊社スタッフ全員も日々怠らず徹底しておりますが、
不要不急の外出は控え、
手洗い、うがい、マスクの着用、アルコール消毒など感染症対策を徹底し、
更なるもう少しの我慢ともう少しの忍耐をもって一人一人が協力・結束し1日でも早く収束する事を願い、負けずに強い気持ちを持って前を向いていくことが大事です。
一緒に頑張って乗り越えていきましょう！

皆様のいつまでも変わらないご健康を、
弊社スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。

■北区にある、ご実家一軒家の丸ごとお片付け　TV電話にて見積もり対応

さあ今回は先日、ご依頼ご対応させていただきました
関東在住のY様
いつもお世話になっている不動産業者様からのご紹介！

この度は、弊社へのご紹介頂いた不動産業者様をはじめ、ご利用・作業ご依頼を頂きましたＹ様との貴重な出会いと共に、お役に立てる機会を頂き、
あらためて感謝申し上げます。

この度のご依頼としましては、Y様の札幌にある一軒家のご実家を不動産売買するということで、ご自宅内の不用品残置物すべてを丸ごとお片付けのご依頼です。

作業のご依頼を頂くまでの経緯としましては、事前にある程度Ｙ様自身で、必要なお品物は関東にお住いのご自宅に持ち帰り済みで、再度あらためて別日に札幌のご実家に訪問して最終チェックを行う予定との事でしたが、
緊急事態宣言の発令により、都道府県をまたぐ移動の自粛要請とコロナ感染への不安もあり札幌への移動、訪問できずに困っていたとの事です。

そこで、
見積もりでご訪問する前に事前に直接Y様より
ご相談いただいていた点と、弊社は、道外遠方からのご依頼は数多くご対応させていただいており、立合いなしでお見積りから作業ご依頼完了までの経験も実績もありましたので、下記の内容にてわかりやすく順序立てて弊社よりご提案させていただきました。
また、札幌にあるご実家に再度訪問し、Ｙ様による宅内の最終チェックを行いたかった点も踏まえ、Y様ご承諾のもと個人情報の配慮も怠らず徹底したうえでお互いLINE登録をY様と事前に済ませ、見積もり当日にLINEアプリのＴＶ電話のオンラインにてリアルタイムで宅内を撮影しながら、スピーカーにし会話でやりとり、各部屋を周り
「必要なお品物」
「必要じゃないお品物」
「郵送してほしいご指定のお品物」
等も含め、しっかりとお客様へのヒアリングに時間をかけながらお見積り、最終チェックの問題点は解消できるようご提案させて頂きました。

■立会なしにて見積もり～作業ご依頼・ご精算までの流れ

・お客様の個人情報やご依頼内容やご不明点などの詳細確認

・お見積りご訪問日程のすり合わせ

・お客様のご承諾のもと、作業現場のカギ預かり
※ご郵送もしくわ不動産会社様よりカギ受領

・お見積もり日、ＴＶ電話にてリアルタイムに会話も含め現地お見積り、確認事項すり合わせ

・ご依頼者様のご指定住所へお見積書原本郵送もしくわメール添付にてご提示

・作業ご依頼受注の際は、作業日程のすり合わせ、再度確認事項の再確認

・すり合わせを行った作業日程にて予定通り作業スタート

・作業終了後、ご連絡の上、補足で作業前・作業後のご自宅内の各部屋の画像メール添付にて、ご依頼者様にて状況確認

・ご請求書・鍵ご返却の発送、弊社指定のお振込口座へご入金、ご精算業務完了

・領収証発送　お礼のご連絡・ご挨拶

上記項目のご対応・ご提案にて、不安な要素は解消されたということで
お客様ご承諾のもと受注ご依頼となりました。

Ｙ様は弊社ＨＰをご覧いただき、当社の概要もすでに理解して信頼して頂いている点と、何よりもTV電話でのお見積りは初めてでしたが、わかりやすくお見積りも遠隔にも関わらずリアルタイムにスムーズに行えてとても高評価でした。スタッフ対応も良かったと感じて頂いてくれた事で、他社に相見積もお願いすることなく当社に決めて頂き、受注を頂きました。

Ｙ様、この度のご依頼あらためて大変誠にありがとうございました。

また今回のように、弊社は各工程に基づいてしっかりとお客様との事前の打ち合わせを可能な限りご納得いくまで確実に行い、お客様のご希望のスケジュールにて、最も最善なご提案で作業完了まで、法令順守の徹底、安心・安全を信念とした弊社が責任をもって作業を行っております。

■それでは早速作業スタート！

作業前の家の中はとても整理・整頓されており、大変きれいなご自宅でした。
もちろん事前にお客様とのすり合わせをしっかり行い、「買取するお品物」「廃棄するお品物」「お客様のご指示のもと残しておくもの」それぞれしっかりと事前のご確認のもとで作業させて頂いております。

■４ＬＤＫ　総物量２tトラック2台分
作業日数トータル３日間　スタッフ4名
1日目　
仕分け作業、搬出作業
2日目
搬出作業
弊社買取品の搬出　
３日目　
札幌市一般廃許可業者による廃棄物の収集・運搬　
最終確認・簡易清掃

尚、弊社は家庭から出るごみ廃棄物(一般廃棄物)を適正に処理するため、各地方自治体毎に一般廃棄物の収集運搬の認可を持つ業者様との連携を必ず行っております。
安心・安全を信念としている弊社はコンプラインアンスの徹底を順守、不法投棄や一般廃棄物を自車のトラックに乗せるような事は絶対にありません。

※買取品のみにつきましては、自車トラックにて引取りさせて頂いております。

今回の作業は道外遠方からのご依頼により鍵をお預かりし、立会なしでの作業でしたが、

作業後は、Ｙ様より
「この度は、遠方からの遠隔のご依頼に親切に対応して頂き、大変助かりました。」
「TV電話が親切で分かりやすくとてもよかったです。ここまで対応していただいたのは初めてです！
最後まで親切でご丁寧に対応頂きましてありがとうございました！
これで気持ちもすっきりして安心しました！この度は本当にありがとうございました！」
と心温まるありがたいお言葉も何度頂きました。
弊社もＹ様のお役に立てた機会を頂き大変うれしく思っております。

Y様、この度は弊社ご利用頂き、誠にありがとうございました。

今後も変わらず、コンプライアンスの徹底、親切・丁寧な対応を心掛け、お問合せ・ご利用いただきました皆様より「たくさんの笑顔」を頂き、「この業者に依頼して良かった！」と言っていただけるよう日々努力を惜しまず、精進していきます！

■５月のスケジュール

５月のスケジュールにつきましては、まばらではありますが、作業のご予約が下旬に向かって6月上旬まで埋まってきている状況です。
ただ、状況に応じてスケジュールの調整を踏まえて対応可能となっておりますので
是非何かお困りごとやご相談等ございましたら、
まずは弊社フリーダイヤル0120-940-317までお問合せ下さい。
お客様一人一人しっかりとヒアリング、親切・丁寧なご対応ができるよう徹底しており、最善な方法で金額を含めご提案させて頂いておりますので、どうぞ弊社をお役立ていただければと思います。
また、リユース強化にも努めておりますので、お客様にとって不要なお品物を処分するだけでなく、長年の実績を持った査定士(遺品査定士)も2名在籍、輸出業者との連携も心掛けておりますのでしっかりお品物を見極め、再販可能な物はしっかり買取をさせて頂き、少しでもお客様への還元も含め最大限努力務めております。
皆様の「笑顔」に出会える機会を頂けるよう、弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。